Ödeme, iptal ve Değişiklik Koşulları

Web sitemiz ana sayfadan alış noktası, bırakma noktası, Alış tarihi, Bırakma saati detaylarını seçerek araçlarımızı listeleyebilir, detaylı bilgi alabilir rezervasyon yapabilirsiniz. Rezervasyon yaptıktan sonra size sistem otomatik beklemede maili gönderecektir.  Mesai saatleri içerisinde rezervasyonunuz incelenecek ve rezervasyonunuz hakkında mail yollanacaktır. Size atanan rezervasyon sorumlusu rezervasyonunuzu 24 saat kala sizinle iletişime geçecektir.

Firmamızda İzmir rent a car süresi 3 gündür. Daha kısa sürede kiralama taleplerini için iletişim geçiniz.

Bodrum araç kiralama için pasaport ehliyet ve kredi kartınız olması gerekmektedir. Eğer Kredi Kartınız Yoksa Rezervasyon açıklama Kısmına Kredi Kartınızın olmadığını belirtiniz.  Nakit depozito ile Kiralama yapmak istediğinizi yazınız. (Firma prosedürlerine göre inisiyatif kullanabilir.) 

Araç kiralama yaş sınırı: Ekonomi sınıf araçlar için 23 yaş 3 yıllık ehliyet orta sınıf araçlar için 25 yaş 3 yıllık ehliyet üst sınıf araçlar için 27 yaş 5 yıllık ehliyet olması gerekmektedir.

Provizyon Alma Nedenlerimiz: Olası küçük hasar ve çizikler için güvence oluşturmak HGS/OGS geçişleri ve trafik cezaları gibi sonradan sisteme düşen masrafları karşılayabilmek, yakıt farkı veya yoğun temizlik gerektiren durumlarda ek ücretleri güvence altına almak, kiralama sürecinin şeffaf, güvenli ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını sağlamaktır. Firmamız, provizyon işlemini tamamen müşteri memnuniyeti ve hizmet güvenliği amacıyla uygulamakta olup, kiralama bitiminde herhangi bir problem yoksa tutar tarafınıza kesintisiz şekilde provizyon iptal edilir.

Firmamızdan kiralanan tüm araçlarda sunulan sigorta ve kasko güvenceleri, kiralama süreciniz boyunca olası risklere karşı sizi korumak için uygulanmaktadır. Ancak bu güvencelerin               geçerli olabilmesi için belirli şartların yerine getirilmesi gerekir.
Aşağıdaki koşullar, sigorta ve kaskonun devreye girdiği durumları net bir şekilde açıklamaktadır:
Sigorta ve Kasko Geçerlilik Koşulları
Trafik kurallarına uygun kullanım: Aracın trafik kurallarına uygun şekilde, hız limitleri ve güvenli sürüş şartları dâhilinde kullanılması gerekir.
Alkol ve uyuşturucu etkisinde olmadan kullanım: Kaza anında sürücünün alkol veya uyuşturucu madde etkisinde olması, sigorta ve kasko kapsamını tamamen geçersiz kılar.
Geçerli sürücü belgesine sahip olmak: Aracı kullanan kişinin geçerli ve uygun sınıfta bir ehliyete sahip olması zorunludur.
Yetkisiz sürücü kullanımı: Kiralama sözleşmesinde adı geçmeyen kişilerin aracı kullanması durumunda sigorta ve kasko geçerli olmaz.
Kaza tespit tutanağı düzenlenmesi: Kaza durumunda resmi makamlar tarafından tutanak tutulması ve firmamızın bilgilendirilmesi şarttır. Tutanak ve alkol raporu olmadan hiçbir sigorta işlemi geçerli değildir.
Aracın ticari amaçla kullanılması: Kiralanan araçların yarış, off-road, yük taşıma gibi sözleşmeye aykırı amaçlarla kullanılması sigorta güvencesini devre dışı bırakır.
Lastik, cam ve far hasarları için özel paketler: Bu bölgelerde oluşabilecek hasarlar, yalnızca ilgili ekstra güvence paketleri satın alınmışsa teminat altına alınır.
Firmamızın Güvence Yaklaşımı
Firmamız, müşterilerimizin güvenliğini birinci öncelik olarak görür. Tüm araçlarımız düzenli olarak kontrol edilir ve sigorta/kasko kapsamı hakkında müşterilerimize açık ve şeffaf bilgi verilir. Kiralama süreciniz boyunca olası tüm riskleri minimuma indirmek için yanınızdayız.

Firmamızda araç kiralama işlemleri, güvenli ve sorunsuz bir süreç sunmak adına kredi kartı ile provizyon alınarak gerçekleştirilmektedir. Standart kiralama prosedürlerimizde kredi kartsız araç kiralama mümkün değildir. Kredi kartı olmayan müşterilerimiz, birinci derece yakını veya yanında bulunan bir kişi üzerinden, onun kredi kartı ile kiralama işlemini gerçekleştirebilir. Kredi kartı sahibi, sözleşmede ek sürücü ya da kiralayan olarak yer alabilir. Ya da Nakit depozito Kabul edilir (bu firmamızın inisiyatifine göre kişiye ve duruma göre değişmektedir

Yabancı uyruklu müşteriler: Pasaport yanınızda değilse Muhakkak ülkeye giriş yaparken verilen kaşeli belgenin yanınızda olması şartı ile kiralama yapabilirsiniz. Kimlik bilgilerinin doğrulanması, yasal sözleşme işlemlerinin tamamlanması, sigorta ve kasko kapsamlarının geçerliliğinin sağlanması gerekmektedir.

Firmamızda araç kiralama işlemlerinde ödeme süreci, müşteri memnuniyeti ve işlem kolaylığı ön planda tutularak düzenlenmiştir. Kiralama ücretinizi aracı teslim alırken güvenli bir şekilde yapabilirsiniz. Aracı teslim alırken nakit ödeme veya aracı teslim alırken kredi kartı ile ödeme online rezervasyon sonrasında size gelen onay mailinde ödeme linki vardır isteğe bağlı kredi kartınız ile ödeme yapabilirsiniz.
Araç Kiralama Sektöründe Web Dolandırıcılığı – Dikkat Edilmesi Gerekenler
Son yıllarda araç kiralama sektöründe internet üzerinden yapılan dolandırıcılık vakaları artış göstermiştir. Sahte web siteleri, gerçekte olmayan araçları kiralıyormuş gibi göstererek tüketicileri mağdur edebilmektedir. Bu siteler genellikle çok düşük fiyatlar sunarak kullanıcıları cezbetmeye çalışır ve peşin ödeme talep eder.  
Dolandırıcılık yöntemleri arasında şunlar yaygın olarak görülür:
Sahte web siteleri (fake domain): Gerçek firmaların isimlerine benzer adreslerle açılır, profesyonel görünür ancak güvenlik altyapısı yoktur.
Aşırı ucuz fiyat vaatleri: Piyasanın çok altındaki fiyat teklifleri çoğu zaman dolandırıcılık göstergesidir.
Sadece banka havalesi ile ödeme isteme: 3D Secure olmayan, banka hesaplarına yönlendiren ödeme talepleri risklidir.
İletişim bilgilerinin tutarsız veya sahte olması: Adres, sabit hat veya vergi bilgisi olmayan siteler genellikle güvenilir değildir.

Araç kiralama işleminizi güvenle yapmak için şu kriterlere dikkat edin:
-    Web sitesi SSL sertifikalı (https://) olmalı.
-    Firmanın adı, vergi numarası ve açık adresi net şekilde yayınlanmalı.
-    Ödeme sistemi güvenli olmalı; tercihen 3D Secure kullanılmalı.
-    Sosyal medya ve Google profilleri gerçek ve aktif olmalı.

Son yıllarda araç kiralama sektöründe internet üzerinden yapılan dolandırıcılık vakaları artış göstermiştir. Sahte web siteleri, gerçekte olmayan araçları kiralıyormuş gibi göstererek tüketicileri mağdur edebilmektedir. Bu siteler genellikle çok düşük fiyatlar sunarak kullanıcıları cezbetmeye çalışır ve peşin ödeme talep eder.  

Dolandırıcılık yöntemleri arasında şunlar yaygın olarak görülür:

Sahte web siteleri (fake domain): Gerçek firmaların isimlerine benzer adreslerle açılır, profesyonel görünür ancak güvenlik altyapısı yoktur.

Aşırı ucuz fiyat vaatleri: Piyasanın çok altındaki fiyat teklifleri çoğu zaman dolandırıcılık göstergesidir.

Sadece banka havalesi ile ödeme isteme: 3D Secure olmayan, banka hesaplarına yönlendiren ödeme talepleri risklidir.

İletişim bilgilerinin tutarsız veya sahte olması: Adres, sabit hat veya vergi bilgisi olmayan siteler genellikle güvenilir değildir.